POLÍTICA DE COOKIES – DOEN

Fecha de última actualización: marzo de 2026

1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario (ordenador, teléfono inteligente, tableta u otro dispositivo) cuando visita un sitio web. Su función es facilitar la navegación, recordar preferencias, gestionar el acceso a áreas privadas, mantener el carrito de la compra activo y, en su caso, recopilar información estadística o mostrar contenidos personalizados.

Tecnologías similares, como los píxeles de seguimiento (web beacons), el almacenamiento local (localStorage) o las etiquetas de scripts, pueden tener efectos análogos y quedan también incluidas en el ámbito de la presente Política.

2. RESPONSABLE DEL USO DE COOKIES

El responsable del uso de cookies en el sitio web www.doen.es es:

• Denominación social: PRODUCTOS NATURALES DE ESPAÑA CON DENOMINACIÓN DE ORIGEN, S.L.U.

• NIF: B02683811

• Domicilio social: C/ Antonio Machado, 79 – BJ, 03204 Elche (Alicante), España

• Correo electrónico: info@doen.es

• Teléfono: 694 903 471

(En adelante, "DOEN")

3. MARCO NORMATIVO

La presente Política de Cookies se rige por:

• El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD).

• La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

• La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), especialmente su artículo 22.2.

• La Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en su versión actualizada vigente.

4. TIPOS DE COOKIES SEGÚN SU CLASIFICACIÓN

4.1. Por su titular

• Cookies propias: instaladas y gestionadas directamente por DOEN desde el dominio dev.doen.es / doen.es.

• Cookies de terceros: instaladas por entidades ajenas a DOEN (proveedores de analítica, redes sociales, pasarelas de pago, etc.) cuando el usuario navega por el Sitio Web. Estas entidades tienen sus propias políticas de privacidad y cookies, a las que se remite en el apartado 7.

4.2. Por su duración

• Cookies de sesión: se crean y eliminan automáticamente al cerrar el navegador. No se almacenan de forma permanente.

• Cookies persistentes: se almacenan en el dispositivo durante un período de tiempo determinado (días, meses o años), salvo que el usuario las elimine antes.

4.3. Por su finalidad

• Cookies técnicas o estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento correcto del Sitio Web. Sin ellas, no es posible navegar, acceder al área de cliente, añadir productos al carrito ni completar una compra. No requieren consentimiento previo del usuario.

• Cookies de preferencias o funcionales: permiten recordar las preferencias del usuario (idioma, moneda, región, etc.) para mejorar su experiencia. Pueden requerir consentimiento según su naturaleza.

• Cookies analíticas o de medición: recogen información estadística anónima o pseudoanonimizada sobre cómo los usuarios navegan por el Sitio Web (páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de la visita, etc.) con el fin de mejorar su funcionamiento. Requieren consentimiento previo.

• Cookies de marketing o publicidad: permiten mostrar anuncios personalizados al usuario en el Sitio Web o en otros sitios web externos, basándose en su perfil de navegación. Requieren consentimiento previo.

• Cookies de redes sociales: instaladas por plataformas de redes sociales (TikTok, Instagram, Facebook/Meta, X/Twitter) para permitir la funcionalidad de compartir contenido y, en su caso, realizar seguimiento del comportamiento del usuario en dichas plataformas. Requieren consentimiento previo.

5. COOKIES UTILIZADAS EN ESTE SITIO WEB

A continuación, se detalla la relación de cookies instaladas en el Sitio Web, clasificadas por categoría. Esta tabla se actualiza periódicamente conforme a las cookies realmente activas en cada momento.

Nota importante: la tabla siguiente refleja las cookies detectadas en la auditoría técnica realizada en el momento de la publicación de esta Política. Una vez instalado el gestor de cookies (ver apartado 6), la tabla se actualizará automáticamente para reflejar en todo momento las cookies reales activas. Si has instalado un módulo de gestión de cookies en PrestaShop, sustituye esta tabla por la generada automáticamente por dicho módulo.

CATEGORÍA 1 — COOKIES TÉCNICAS / ESTRICTAMENTE NECESARIAS

(No requieren consentimiento – art. 22.1 LSSI-CE)

CATEGORÍA 2 — COOKIES DE PREFERENCIAS / FUNCIONALES

(Requieren consentimiento)

CATEGORÍA 3 — COOKIES ANALÍTICAS / DE MEDICIÓN

(Requieren consentimiento)

Google Analytics es un servicio de análisis web prestado por Google LLC (con domicilio en EE.UU.). La información generada por las cookies puede ser transferida a servidores de Google en EE.UU. Google es parte del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF). Para más información: https://policies.google.com/privacy

CATEGORÍA 4 — COOKIES DE REDES SOCIALES Y MARKETING

(Requieren consentimiento)

Cada red social tiene su propia política de cookies y privacidad. Puedes consultarlas en:

• TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy

• Meta (Facebook/Instagram): https://www.facebook.com/policies/cookies

• X (Twitter): https://twitter.com/en/privacy

6. CÓMO GESTIONAMOS TU CONSENTIMIENTO

6.1. Panel de consentimiento (banner de cookies)

La primera vez que visites el Sitio Web, verás un banner o panel informativo de cookies donde podrás:

• Aceptar todas las cookies: se instalarán todas las cookies descritas en esta Política, incluidas las analíticas y de marketing.

• Rechazar cookies no necesarias: únicamente se instalarán las cookies técnicas estrictamente necesarias (Categoría 1). El Sitio Web seguirá funcionando con normalidad.

• Configurar tus preferencias: podrás activar o desactivar cada categoría de cookies de forma granular e independiente, excepto las técnicas, que no pueden desactivarse al ser imprescindibles para el funcionamiento del Sitio Web.

Las cookies técnicas (Categoría 1) se instalan sin necesidad de consentimiento previo, al amparo del art. 22.1 LSSI-CE, por ser estrictamente necesarias para la prestación del servicio solicitado.

6.2. Modificación del consentimiento

Puedes modificar o retirar tu consentimiento en cualquier momento, de forma tan sencilla como lo otorgaste, accediendo al Panel de configuración de cookies disponible en el enlace "Configurar cookies" situado en el pie de página del Sitio Web, o haciendo clic aquí: [Configurar mis cookies] (este enlace abrirá el panel del gestor de cookies instalado en el sitio).

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

6.3. Duración del consentimiento

Tu preferencia de cookies quedará registrada durante 12 meses desde la fecha en que la expresaste. Transcurrido ese período, o si instalamos nuevas cookies que requieran consentimiento, te solicitaremos de nuevo tu decisión.

7. CÓMO GESTIONAR O ELIMINAR LAS COOKIES DESDE TU NAVEGADOR

Con independencia del panel de consentimiento del Sitio Web, puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento. Ten en cuenta que si bloqueas todas las cookies, incluyendo las técnicas, algunas funciones del Sitio Web (como el carrito de la compra o el área de cliente) pueden no funcionar correctamente.

A continuación encontrarás los enlaces a las instrucciones de gestión de cookies de los navegadores más habituales:

• Google Chrome: [https://support.google.com/chrome/answer/95647](https